QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

1. Quy chế hoạt động 

Website TMĐT tuongnguyenwater.com có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong những Điều khoản và Điều kiện này, vào bất cứ lúc nào.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra các điều kiện này để cập nhật các thay đổi. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.

tuongnguyenwater.com là Website thương mại điện tử phục vụ giới thiệu sản phẩm mà chúng tôi đang phân phối thông qua kênh Online để tiếp nhận các đơn hàng bán lẽ và sỉ các sản phẩm về nước uống đóng bình

tuongnguyenwater.com được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về nhiều loại sản phẩm nước uống đóng chai, đóng bình khác nhau thông qua kênh trực tuyến được biết giá sản phẩm  thuận tiện hơn.

2. Nguyên tắc chung

Website điện tử  tuongnguyenwater.com do CÔNG TY TNHH DVTM TƯỜNG NGUYÊN thực hiện hoạt động và vận hành.

Sản phẩm, dịch vụ tham gia giao dịch trên Website thương mại điện tử tuongnguyenwater.com luôn đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan. Không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

Hoạt động mua bán hàng hóa qua Website thương mại điện tử tuongnguyenwater.com luôn được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam.

3. Quy định chung

Tên Miền Website Thương mại Điện tử:

Website TMĐT tuongnguyenwater.com do CÔNG TY TNHH DVTM TƯỜNG NGUYÊN phát triển với tên miền Website là: https://tuongnguyenwater.com/

Định nghĩa chung:

Người mua: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán trên https://tuongnguyenwater.com/ . Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.

4. Quy trình mua hàng

Quy trình dành cho người mua hàng

Bước 1: Đăng nhập https://tuongnguyenwater.com/

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm và xem giá chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách chỉ cần gọi hoặc nhắn tin với số Hotline được tích hợp tại Website 

Bước 4: Sau khi nhân đơn hàng của người mua chúng tôi sẽ xác nhận lại đơn hàng bằng cách liên hệ với người mua theo thông tin địa chỉ, số điện thoại đã gửi.

Bước 5: Khi nhận được đơn hàng từ người mua chúng tôi sẽ xác thực lại đơn hàng đó trong thời gian sớm nhất.

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của bạn được xác nhận thành công.

Thời gian vận chuyển đối với các phường hoặc quận 2,9, Thủ Đức cũ theo thời gian thỏa thuận giữa 2 bên.

5. Chính sách đổi trả hàng

5.1 Đổi trả sản phẩm:

Trường hợp được đổi/trả hàng

+ Người mua có thể trả hàng khi: không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

+ Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.

+ Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng: Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

5.2 Điều kiện đổi trả hàng:

• Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.
• Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
• Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.

5.3 Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng

Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.

Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại

Chúng tôi có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website https://tuongnguyenwater.com/

Công ty chúng tôi tôn trọng và nghiêm tục thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng).

Người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, thì một trong 2 bên người mua và công ty TNHH DV TM TƯỜNG NGUYÊN sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

6. Quy trình thanh toán

Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp địa chỉ của chúng tôi

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.

Cách 3: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.

• Lưu ý

• Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.
• Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
  Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.

Bài viết liên quan

• Dịch Vụ Giao Nước Lavie Tại Vinhomes Grand Park Nguyễn Xiển – Sạch Sẽ & Tiện Lợi (26-06-2024)
• Nước Suối Giao Nhanh Quận 9-Dịch Vụ Nhanh Chóng, Chất Lượng Cho Cuộc Sống Hiện Đại (18-01-2024)
• Nước Satori tại Thành Phố Thủ Đức-Giao nhanh, giá rẻ (12-03-2024)
• Giao Nước Suối Tận Nơi Tại Vinhomes Grand Park: Chính hãng, Tiện Lợi, Nhanh Chóng (09-07-2024)
• Dịch Vụ Giao Nước Khoáng Tận Nhà Quận 9-Nguồn Nước Tinh Khiết Cho Cuộc Sống Sức Khỏe (18-01-2024)
• Đại Lý Nước Khoáng Vĩnh Hảo-Tường Nguyên water (31-07-2024)
• Mua nước uống bình 20L giao tận nơi tại TP. Thủ Đức giá tốt (21-02-2025)
• Uống nhiều nước khoáng có tốt không? (09-03-2024)
• Giao Nước TH-Pro Tại Tp.Thủ Đức: Tiện Lợi, Nhanh Chóng, Chất Lượng (11-07-2024)
• Giao nước suối tận nơi tại Khu dân cư VEROSA Khang Điền (06-01-2025)
• Giao nước Vĩnh Hảo quận 9 -Đại lý nước Vĩnh Hảo Thủ Đức (04-01-2024)
• Khám Phá Nước Kiềm Fujiwa - Sức Khỏe và Sự Sống Năng Động tại Quận 9 (02-03-2024)